Condiciones generales de venta
Última actualización: 5 de mayo de 2026
1. Identificación del vendedor
El presente sitio web es titularidad de Chiquitopitote, con domicilio en Madrid, España. Para cualquier consulta: info@chiquitopitote.com.
[Pendiente: completar con razón social, NIF/CIF, número de Registro Mercantil y domicilio fiscal completo.]
2. Producto
Comercializamos vinos de las islas Canarias y la península ibérica. Todas las botellas se sirven en formato 750 ml salvo que se indique otra cosa en la ficha del producto. Los precios incluyen IVA pero no gastos de envío, salvo cuando se aplique la promoción de envío gratuito.
3. Edad mínima legal
La venta de bebidas alcohólicas en España está prohibida a menores de 18 años. Al realizar un pedido confirmas que eres mayor de edad. Nos reservamos el derecho de pedir verificación documental antes de la entrega y de cancelar pedidos cuando exista sospecha razonable de incumplimiento.
4. Pedidos y formación del contrato
El pedido se considera formalizado cuando recibes el correo electrónico de confirmación tras el pago. Hasta ese momento, podemos rechazar el pedido por falta de stock, error manifiesto en el precio o sospecha de fraude.
5. Precios y forma de pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA. El pago se realiza a través de Stripe con tarjeta de crédito o débito. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
6. Envíos y plazos
- Cobertura: España peninsular, Portugal, Francia, Italia, Alemania.
- Plazo: 24-72 horas hábiles tras confirmación del pago.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 60 € (España peninsular).
- No realizamos envíos a apartados de correos.
- Si el destinatario está ausente en la entrega, la transportista realizará un segundo intento.
7. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Las botellas deben devolverse sin abrir y en su embalaje original. Los gastos de devolución son por cuenta del comprador salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado. Consulta más detalles en Política de devoluciones.
8. Garantía y producto defectuoso
Si recibes una botella defectuosa, rota o equivocada, ponte en contacto con nosotros en menos de 48 horas desde la entrega adjuntando fotografías. Procederemos a la sustitución o reembolso íntegro incluyendo gastos de envío.
9. Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación nos comprometemos a contestar en menos de 30 días. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los productos adquiridos, se someten a los tribunales del domicilio del consumidor.